الفرق بين الخطة والإستراتيجية والتكتيك ، مجال ريادة أعمال المشاريع الناشئة كمثال؟

 يتناول المقال اليوم الفرق بين ثلاثة مفاهيم أساسية في إدارة الأعمال:

1. الإستراتيجية:

الإطار العام والرؤية بعيدة المدى التي تحدد الأهداف الكبرى للبيزنس، مثل تحديد الجمهور المستهدف والسوق المراد الدخول إليه.

2. الخطة:

خارطة الطريق التفصيلية التي توضح الخطوات والموارد اللازمة لتنفيذ الإستراتيجية، مع وضع جداول زمنية وميزانية.

3. التكتيك:

الأساليب العملية والتكتيكات اليومية المستخدمة لتحقيق الأهداف الصغيرة، مثل استخدام أدوات التسويق الرقمي أو تحسين خدمة العملاء.

الفرق الجوهري:

• الإستراتيجية تحدد “ماذا نريد؟”.

• الخطة توضح “كيف نصل؟”.

• التكتيك يركز على “كيف ننفذ بفعالية؟”.

لنفترض أنك تعمل على إطلاق بيزنس ناشئ حديث في مجال التجارة الإلكترونية. يمكننا توضيح الفروق بين الإستراتيجية، والخطة، والتكتيك في هذا السياق بشكل أكثر عمقًا:

1. الإستراتيجية (Strategy):

هي الإطار العام الذي يحدد مسار البيزنس ووجهته الكبرى.

• التعريف في ريادة الأعمال:

الإستراتيجية هي الرؤية الشاملة لكيفية تحقيق البيزنس ميزة تنافسية في السوق، مع تحديد الجمهور المستهدف والغايات الأساسية.

• أمثلة:

• التركيز على بيع منتجات مستدامة وصديقة للبيئة لجذب جيل الشباب الواعي بيئيًا.

• تبني نموذج عمل يعتمد على الاشتراكات الشهرية بدلًا من المبيعات الفردية.

• دخول سوق محدد (مثلاً: السوق الخليجي) والتميّز بخدمة شحن أسرع من المنافسين.

• الهدف الأساسي:

الإجابة عن أسئلة كبرى:

• “ما هي رؤيتنا؟”

• “ماذا نريد أن نحقق؟”

• “لماذا نحن موجودون في السوق؟”

2. الخطة (Plan):

هي خارطة الطريق التي توضح الخطوات التفصيلية لتنفيذ الإستراتيجية.

• التعريف في ريادة الأعمال:

الخطة هي مجموعة الإجراءات والمهام المنظمة زمنيًا وماليًا لتنفيذ الإستراتيجية.

• أمثلة:

• تخصيص ميزانية بقيمة 50,000 دولار لتطوير موقع إلكتروني جذاب مع نظام إدارة متكامل للمخزون.

• تعيين فريق من 3 موظفين متخصصين في خدمة العملاء خلال أول 3 أشهر.

• تنفيذ حملة تسويقية إلكترونية تستهدف السعودية والإمارات خلال أول 6 أشهر.

• إنشاء شراكات مع 10 موزعين محليين بحلول نهاية العام الأول.

• الأدوات المستخدمة:

• مخططات زمنية (Gantt Charts).

• برامج إدارة المشاريع (مثل: Trello، Asana).

• خطط مالية تفصيلية لتحديد الإنفاق والإيرادات المتوقعة.

3. التكنيك (Tactic):

هي الوسائل والأساليب العملية المستخدمة لتحقيق الأهداف الصغيرة ضمن الخطة.

• التعريف في ريادة الأعمال:

التكنيك يتضمن الخطوات اليومية الدقيقة والتكتيكات المرنة التي تساعد في تحسين الأداء وتنفيذ المهام بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

• أمثلة:

• استخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة ظهور الموقع في نتائج البحث.

• تقديم خصومات حصرية للطلبات الأولى لجذب العملاء الجدد.

• التعاون مع مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي (Micro-Influencers) لزيادة وعي الجمهور بالعلامة التجارية.

• تصميم إعلانات جذابة على Instagram و TikTok باستخدام أسلوب قصصي يلفت الانتباه.

• الفرق عن الخطة:

الخطة تحدد الإطار الزمني والميزانية، بينما التكنيك يركز على الإبداع والتفاصيل اليومية في التنفيذ.

رؤية متكاملة في ريادة الأعمال:

• الإستراتيجية: بناء علامة تجارية متميزة تستهدف الشباب الواعي بيئيًا.

• الخطة: إطلاق موقع إلكتروني، تنفيذ حملة تسويقية إلكترونية، تكوين شبكة موزعين.

• التكتيك: تحسين تجربة المستخدم على الموقع، تخصيص محتوى تسويقي للمنصات الاجتماعية المختلفة، تجربة إعلانات الفيديو القصيرة.

نصيحة:

كرائد أعمال، احرص على أن:

1. الإستراتيجية تبقى ثابتة ومستندة إلى رؤية واضحة.

2. الخطط مرنة بما يكفي لتعديلها إذا واجهتك عقبات.

3. التكنيكات تتطور مع تغير السوق واحتياجات العملاء.